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廣東粵海清障車用戶的悲哀
信息來(lái)源:湖北江南專用特種汽車有限公司  發(fā)布時(shí)間:2009/9/19 15:46:42  瀏覽次數(shù):3183
  我單位(太原市捷安信汽車救援公司),共有大小清障車10輛,其中江淮底盤清障車五輛,都是配裝朝柴4102帶增壓發(fā)動(dòng)機(jī)。于2008年8月1日再次從廣東粵海汽車有限公司購(gòu)買了一臺(tái)江淮底盤的專業(yè)清障車,該車配置朝柴4102帶增壓國(guó)III標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)動(dòng)機(jī)。這應(yīng)該是太原市第一臺(tái)國(guó)III標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)動(dòng)機(jī)。
    8月6日,我們接到由粵海廠家從廣東送來(lái)的新車,該車已經(jīng)行駛了2800公里,于當(dāng)日在太原江淮服務(wù)站進(jìn)行首保。在這之后的使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)該車沒(méi)勁、緩車特別慢、爬坡無(wú)力,并且以后不斷出現(xiàn)故障:
    2008年11月,我單位派該車到大同進(jìn)行救援,行駛至原平高速路段時(shí)突然熄火,無(wú)法起動(dòng)。我們立即安排大型清障車前往原平將它拖回太原江淮服務(wù)站。經(jīng)檢查,是油路不供油,3天后修好。
    2009年2月10日,該車前往中陽(yáng)縣救援,返回途中行駛至杏花村高速路段時(shí)突然發(fā)現(xiàn)車后有漏水的現(xiàn)象,立即停車檢查發(fā)現(xiàn)是水箱下水管爆裂,裂口達(dá)3-4寸長(zhǎng)。我們立即與太原江淮服務(wù)站取得了聯(lián)系,并安排另外一輛小型清障車前往將客戶的寶馬車先行接回。安排大型清障車,接上江淮服務(wù)人員前往現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)江淮服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)檢查后判斷發(fā)動(dòng)機(jī)拉缸,無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)。隨后用大型清障車拖回太原江淮服務(wù)站。當(dāng)時(shí)該車行駛26000多公里。在服務(wù)站檢查后發(fā)現(xiàn)缸筒、活塞拉傷。因沒(méi)有配件需要等一個(gè)星期。于2月19日接車,接車當(dāng)日發(fā)現(xiàn)機(jī)油燈一直亮,后返回服務(wù)站更換了機(jī)油感應(yīng)塞。
    2009年3月3日,發(fā)現(xiàn)機(jī)油燈還是老亮,檢查機(jī)油也不缺,立即到江淮服務(wù)站進(jìn)行檢查。經(jīng)服務(wù)站用機(jī)油直感表測(cè)量后,發(fā)現(xiàn)機(jī)油無(wú)壓力,需更換機(jī)油泵。因沒(méi)有配件直至3月12日才修好接車。
    2009年7月17日,該車在市內(nèi)救援,突然發(fā)現(xiàn)水溫升高,立即停車檢查,發(fā)現(xiàn)從大、小水箱中溢水。我們?cè)俅伟才糯笮?B style="COLOR: black; BACKGROUND-COLOR: #ffff66">清障車將該車拖回太原江淮服務(wù)站。經(jīng)服務(wù)站檢查發(fā)現(xiàn)缸蓋有問(wèn)題。在我們強(qiáng)烈要求下,服務(wù)站與朝柴辦事處聯(lián)系后,同意更換缸蓋,但要等一個(gè)星期。當(dāng)時(shí)我們就對(duì)此發(fā)動(dòng)機(jī)就有顧慮,和服務(wù)站講:“如果修好后,這臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)短期內(nèi)再出現(xiàn)故障,我們就要求更換發(fā)動(dòng)機(jī)總成!7月24日配件發(fā)回。7月25日接車時(shí),又發(fā)現(xiàn)曲軸前油封漏油自費(fèi)更換了油封。此次修車,自費(fèi)更換了活塞環(huán)、機(jī)油等,費(fèi)用共800多元,僅一符活塞環(huán)就510元。
    接車后的一個(gè)星期內(nèi),我們怕該車再出問(wèn)題,就安排該車只在市進(jìn)行救援。直至8月1日晚安排到柳林縣送一輛事故車。沒(méi)想到在8月2日臨晨返回途中行駛至離石高速路段時(shí),司機(jī)發(fā)現(xiàn)上坡時(shí)沒(méi)勁,停車檢查水溫不高,水箱不缺水,但發(fā)現(xiàn)底盤上全是機(jī)油。仔細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn)廢氣管內(nèi)噴機(jī)油,機(jī)油尺處溢機(jī)油,已經(jīng)無(wú)法行駛。由于是臨晨4點(diǎn),通知江淮服務(wù)站后,我們?cè)僖淮伟才糯笮?B style="COLOR: black; BACKGROUND-COLOR: #ffff66">清障車到離石高速路段將該車拖回至太原江淮服務(wù)站。第二天經(jīng)服務(wù)站檢查缸筒、活塞再次拉傷。
    我們認(rèn)為這臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī),于2月份換了四配套后,置今短短4個(gè)多月內(nèi),就不斷出現(xiàn)大問(wèn)題,證明它已經(jīng)無(wú)法修復(fù)。因這臺(tái)車在這一年時(shí)間內(nèi)不斷出現(xiàn)故障,多次從高速公路上拖回,已經(jīng)給我單位造成了油錢、過(guò)路費(fèi)等直接損失達(dá)1萬(wàn)多元(含1800元的修理費(fèi)),并且每次修車都要等一個(gè)多星期以上,也使我單位無(wú)法正常為客戶提供救援服務(wù),造成間接經(jīng)濟(jì)損失每天2000元以上。另外,這臺(tái)車是國(guó)III標(biāo)準(zhǔn)發(fā)動(dòng)機(jī),一旦出現(xiàn)問(wèn)題配件少,供貨慢,一等就是好兒天。象這樣不斷出現(xiàn)故障,直接、間接給我們?cè)斐傻娜笔,作為消費(fèi)者我們承擔(dān)不起。為了今后能夠正常使用,不再出現(xiàn)象這樣平繁的修車,我們要求廠家給更換發(fā)動(dòng)機(jī)總成。
    此次出現(xiàn)故障至今已經(jīng)19天,經(jīng)過(guò)我們與江淮服務(wù)站和朝柴辦事處溝通,未能得到滿意的答復(fù)。廣東粵海、江淮汽車廠家、江淮服務(wù)站及朝柴廠家,都互相推委,不能正準(zhǔn)面對(duì)問(wèn)題,表現(xiàn)出極其不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
http://x.bbs.sina.com.cn/forum/pic/40d29d860107g2qh
2月10日車壞在山西杏花村高速上
http://x.bbs.sina.com.cn/forum/pic/40d29d860107g2qi
2月10日車壞在山西杏花村高速上(水管爆裂
 
 
 
江南專用特種汽車有限公司是專業(yè)從事清障車的生產(chǎn)、研發(fā)及廠家銷售的企業(yè),主要用東風(fēng)清障車,福田清障車,江淮清障車,慶鈴清障車,東風(fēng)140清障車,東風(fēng)145拖吊型清障車,東風(fēng)153拖吊型清障車,東風(fēng)后雙橋清障車,斯太爾后雙橋清障車等眾多清障車,產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬,售后服務(wù)完善,是國(guó)家重點(diǎn)科技型企業(yè),歡迎新老客戶前來(lái)參觀考察訂購(gòu)清障車。公司廠家銷售部銷售熱線:0722-3310000   15272875555
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